Standard Operating Procedures

Los procedimientos o SOPs, por sus siglas en ingles, de una manera sencilla, nos permiten mantener una estructura de nuestros procesos así como estandarizar la manera de hacer las cosas, permitiendo que todo el personal, impactado, este enterado de la manera en que se realiza una operación y todos los involucrados realicen la operación como esta estipulada.

Esto nos permite disminuir la variación en la manera de hacer las cosas, permitiéndonos tener mas control sobre nuestras operaciones, ya que todo nuestro personal va a estar capacitado en una misma manera de operar.

De una manera sencilla es una guía estructurada de como llevar a cabo un proceso.